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高性能医疗保健:利用关系的力量实现质量、效率和弹性

杨晨霍夫尔Gittell,布兰迪斯大学(Brandeis University)管理学获奖教授、MBA项目主任,研究医疗保健行业已有10多年。她在医疗保健方面的工作已在有影响力的学术期刊上广泛发表。她是世界各地医疗保健行业活动中非常受欢迎的演讲者。管理高性能医疗保健是她在这一领域十年研究的成果。她也写了类似的航空业研究,包括西南航空的方式:利用关系的力量实现高绩效(2003)。

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